Waarom goede content werkt. Voor je klant en voor jou.
Wanneer is content goed?
Content is goed, wanneer het voor de lezer of kijker relevant is. Wanneer jouw informatie haar inspireert, hem informeert of helpt. Informatie is waardevol wanneer je iemand biedt wat hij nodig heeft, wanneer je de lezer een goed gevoel geeft of emotioneert, wanneer je iemand vooruit helpt en weer in beweging brengt.
Content die vooral jouw boodschap, je verkoopverhaal en trucages bevat, houdt niet lang de aandacht van je lezer vast. Het kan zelfs irritant zijn en staat haaks op jouw succes.
Wat bereik je met goede content?
Men wil altijd meer van wat hij interessant en waardevol vindt. Hoe meer kennis, plezier, oplossingen, zelfvertrouwen je de ander geeft, hoe meer betrokken en geïnteresseerd de ander in je wordt.
In plaats van naar buiten te schreeuwen hoe goed je bent, nodig je de ander naar binnen uit met informatie die voor hem of haar relevant is. Grooming!
Jouw potentiële klant hakt de knoop pas door wanneer hij een goed gevoel bij je heeft, zij ziet dat je haar kan helpen iets te bereiken, hij overtuigd is van jouw oplossing. Ze begint pas een relatie met je als ze is gerustgesteld dat jij kan bieden wat ze nodig heeft. Dat je weet wat je doet, en doet wat je zegt. Zodat je klant zijn droom kan realiseren, haar probleem kan oplossen, de ervaring krijgt die ze nodig heeft.
Waarom goede content? Deuren gaan voor je open, die eerst gesloten bleven.
- Je biedt je klant waardevolle, relevante informatie, die hem interesseert, haar verder helpt, in beweging zet of een goed gevoel geeft.
- Zo ontstaat er interesse in je bedrijf en betrokkenheid bij je merk.
- Met het tonen van je empathie en autoriteit bouw je aan vertrouwen.
- Er kan een klantrelatie ontstaan, die mogelijk uitmondt in diepe loyaliteit aan je bedrijf.
Het belang van herhaling.
Het maken en verspreiden van goede content is een continu proces. Met een incidentele email of enkele posts op je social media win je noch interesse, noch het vertrouwen van anderen.
Herhaling is de sleutel om je publiek vertrouwd met je te laten worden. Het is wetenschappelijk bewezen dat mensen een voorkeur ontwikkelen voor zaken waar ze bekend mee zijn. Een herhaling van een boodschap zorgt voor herkenning waardoor mensen hier een positiever gevoel bij krijgen. In de sociale psychologie wordt dit het “mere exposure effect” genoemd. Ervan uit gaand dat je waardevolle oplossingen biedt, zijn er gemiddeld 6-8 contactmomenten nodig voordat een potentiële kijker je koper wordt.
“Het mere-exposure effect is een psychologisch fenomeen waarbij mensen de neiging hebben om dingen leuk of minder leuk te vinden alleen omdat ze er bekend mee zijn. In de sociale psychologie wordt dit effect ook wel het vertrouwdheidsprincipe genoemd. Het effect is aangetoond met vele soorten dingen, waaronder woorden, Chinese karakters, schilderijen, afbeeldingen van gezichten, geometrische figuren en geluiden. In onderzoeken naar interpersoonlijke aantrekkingskracht blijkt dat hoe vaker mensen een persoon zien, hoe leuker en sympathieker ze die persoon vinden.” Bron: Wikipedia.
Hoe andere bedrijven goede content maken en wat het oplevert.
Red Bull
Red Bull is bekend om zijn strategie een ervaring te verkopen, geen product. Red Bull creëert een eigen wereld, sponsort en organiseert extreme sportevenementen en filmt deze evenementen om indrukwekkende video’s te produceren. Deze video’s worden op sociale media en hun eigen platformen gedeeld.
De content van Red Bull heeft geresulteerd in een toegewijde fanbase en een sterk merkimago van avontuur en opwinding. De video’s krijgen miljoenen views en zorgen voor merktrouw.
Dove
Dove richt zich op empowerment en zelfvertrouwen van vrouwen. Dove initieert waardevolle projecten zoals “The Self Esteem Project” en “Dove Real Beauty Sketches” waarmee video-verhalen worden verspreid met positieve boodschappen over lichaamsbeeld en zelfvertrouwen. Ze bevorderen discussies over zelfacceptatie en schoonheid.
De content van Dove heeft geleid tot een loyale klantengroep door zich te richten op positieve verandering, zelfvertrouwen en zelfacceptatie. De campagnes hebben wereldwijd aandacht gekregen en dragen bij aan hun sterke merkimago en een community waar vrouwen graag bij horen.
Airbnb
Airbnb heeft een “Airbnb Magazine” dat verhalen en foto’s deelt van gastheren en reizigers. Ze benadrukken lokale ervaringen en gemeenschap. Met deze content inspireert Airbnb reizigers met concrete ideeën. Reizen komt binnen handbereik, zien wordt doen.
De content van Airbnb versterkt het vertrouwen in hun platform en benadrukt het idee van ’thuiskomen’ waar Airbnb voor staat. Het helpt ook om potentiële reizigers te inspireren en een emotionele connectie met het merk te creëren.
Lego
Lego creëert content die de creativiteit en verbeeldingskracht van kinderen en volwassenen stimuleert. Ze organiseren bouwwedstrijden, delen bouwideeën, instructies en klantencreaties op hun website en sociale media. Deze content is gericht op het bevorderen van mastery, speelsheid en creativiteit.
De content van Lego heeft geleid tot een actieve community van fans, zowel jong als oud, die fungeren als merkambassadeurs. Dit draagt bij aan hun merkloyaliteit en stimuleert de verkoop van Lego-producten. Elke droom wordt realiteit en fans bouwen hun eigen wereld. Alleen hun fantasie is de limit.
Welke content kan je zelf creëren?
Video
Niet alleen met beeld maar ook met geluid breng je energie en beweging bij je klant. Zeer geschikt voor how-to’s, interviews en verhalen. Deel ze op de platforms waar je doelgroep zich bevindt.
Podcast
Men hoort je stem onderweg naar werk, de gym of school. Je luisteraar kijkt uit naar je volgende onderwerp of gast. Podcasts zijn heel populair en kunnen een diepgaandere betrokkenheid met je publiek bevorderen.
Artikelen of kennisbank
Een consistente blog is essentieel. Publiceer regelmatig waardevolle artikelen over onderwerpen die jij en je klant gemeen hebben. Deel je artikel via social media en email en trek je publiek naar je website.
Webinar
Webinars zijn live of opgenomen online seminars die helpen met educatieve inhoud of demonstraties. Ze zijn ideaal voor het opbouwen van je autoriteit en geven vaak antoowrd op de laatste “Ja, maar”-vragen.
Ebook
Schrijf een e-book of whitepaper. Deel je kennis en gebruik infographics om complexe informatie op een visueel manier makkelijk te presenteren. Deze waardevolle downloads helpen bij het genereren van leads.
Magazine
Publiceer je eigen magazine, dat je per maand, kwartaal of half jaar publiceert. In een online tijdperk is kwaliteit in de hand aantrekkelijk voor publiek. Magazines worden bewaard en door velen gelezen.
Wil jij goede content maken?
Het creëren en delen van relevante en waardevolle content leidt tot meer interesse en vertrouwen in jou, je oplossingen en je bedrijf. Als je goede content op frequente basis verspreidt, help je je klant en plant je zaadjes voor de groei van je eigen bedrijf.
Goede content is waardevol voor je klant én voor jouw bedrijf. Onderzoek welke content relevant en waardevol is voor jouw klanten, en in welke vorm je de content het beste geeft. Verspreid je content daar, waar je publiek zich bevindt. Good luck!
Vind je het fijn om samen je content te bespreken? Neem contact met me op of start je project op.
SEO: Hoe je je vindbaarheid op Google verbetert.
Betere vindbaarheid op Google bereik je door je webpagina’s te optimaliseren voor zoekmachines. Ontdek welke SEO technieken effectief zijn voor jouw online vindbaarheid.
Schrijven voor je website: 4 sleutels tot succes.
Te veel complexe taal, te weinig inleven in de doelgroep en te veel praten over onszelf. Of je nu een product verkoopt of alleen je bedrijf wilt presenteren: communiceren is een kunst.
Gebruik de juiste bouwstenen voor een effectieve website.
Bouw een website die effect heeft. Waarom is dat belangrijk? Omdat alleen een effectieve website waarde heeft voor je bedrijf. Ontdek de digitale bouwstenen.